• Gubbelstraat 6 A
  • 6211 CE Maastricht
Aanmelden

Huisregels

Tandartspraktijk Mosae Forum staat open voor nieuwe patiënten. U kunt zich inschrijven via de website of persoonlijk aan de balie op begane grond of bij de huisartsenpraktijk. Uw BSN nummer is nodig om u in te schrijven.
Voor de eerste afspraak ontvangen wij graag de gegevens van de vorige tandarts. Op deze manier blijft uw dossier compleet. Indien er geen recente foto’s van uw vorige tandarts zijn, zullen we deze in overleg met u maken. Om eventuele medicatie die u gebruikt en belangrijke medische aandoeningen goed in kaart te brengen vragen wij u een anamneselijst in te vullen. De tandarts kan daarover aanvullende vragen stellen. Met Deze informatie wordt uiterst vertrouwelijk omgegaan

Om wachttijden voor u zo kort mogelijk te houden hebben we enkele huisregels opgesteld:

  • Wij vragen u vijf minuten voor aanvang van uw afspraak aanwezig te zijn.
  • Wij verzoeken u ook wijzigingen in uw gegevens zoals adres, telefoonnummer, e-mailadres en verzekering tijdig aan ons door te geven.
  • Zijn er veranderingen zijn in uw gezondheid of de medicatie? graag dit aan ons doorgeven.
    Verzetten van afspraken kan kosteloos tot één werkdag van tevoren (24 uur).
  • Houd goed uw vergoeding van uw zorgverzekeraar in de gaten, zodat u samen met de tandarts de kosten goed kan inschatten

Overige huisregels

Ieder dient zich ten alle tijde te kunnen identificeren door middel van een geldig
legitimatiebewijs en verzekeringspasje, dit om misbruik en fraude te voorkomen van uw patiëntendossier en verzekering. Dit geldt ook voor personen onder de 14 jaar.

Mobiel bellen is niet toegestaan in de wachtruimte, dit om overlast naar derden te
voorkomen.

U wordt alleen behandeld op afspraak. Deze kan telefonisch worden gemaakt!

Het annuleren van een afspraak moet 24 uur voor de geplande afspraak, dit kan telefonisch.
AIs de afspraak niet of niet tijdig geannuleerd wordt, dan is Mondzorg Mosae Forum genoodzaakt om de verloren gereserveerde tijd in rekening te brengen. Bij het herhaaldelijk niet nakomen van afspraken, behouden we ons het recht voor om u uit te schrijven als patiënt.

Indien u een mobiel telefoonnummer aanlevert, zenden wij u een sms een dag voor uw afspraak als herinnering. Hier worden geen rechten aan ontleend. Mocht u geen herinnering ontvangen, dan houdt dit niet in dat uw afspraak is vervallen.

Per patiënt mag er 1 begeleider mee in de behandelkamer, dit om de rust te bewaken en belemmering van de werkzaamheden te voorkomen.

Pijnklachten proberen wij te verhelpen binnen 24 uur. U zult in overleg akkoord moeten gaan met het aangeboden tijdstip en behandelaar. Indien u ernstige pijnklachten heeft die niet te bestrijden zijn met een pijnstiller, ongeval of heeft u een nabloedingen in de avonduren/weekend dan kunt u contact opnemen met de weekenddienst. Voor het gebruik maken van de weekenddienst zult u akkoord moeten gaan met de door hun opgestelde voorwaarden en tarieven.

Wanneer u een tandheelkundige behandeling nodig heeft die meer dan € 250,- kost, krijgt u, indien u dat wenst, vooraf een prijsopgave. Op deze manier weet u van tevoren waar u aan toe.

Omdat verschillende verzekeraars andere vergoedingen en tarieven hanteren, sturen wij onze nota niet meer rechtstreeks naar u toe, maar maken wij gebruik van factoring via Infomedics. Infomedics is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het versturen en innen van rekeningen. Zij nemen ons dat werk uit handen. Zo hebben wij meer tijd voor onze zorgverlening, meer tijd voor ú.

Infomedics stuurt u de nota met acceptgiro en u betaalt de nota aan Infomedics. De
betalingsvoorwaarden vindt u aan de achterkant van iedere nota. Als u voor tandheelkundeverzekerd bent, stuurt u de nota na betaling door aan uw verzekeraar om het te vergoeden deel terug te krijgen. Het kan zijn dat Infomedics met uw verzekeraar afspraken heeft kunnen maken over het splitsen van het bedrag, zodat u alleen voor het deel dat u zelf moet betalen een rekening ontvangt. Infomedics rekent dan af met u én met uw verzekeraar.

Het is niet toegestaan om, overlast te veroorzaken, geweld te gebruiken (in woord en/of daad) of iemand te bedreigen of seksueel te intimideren.

Ongepast gedrag staan wij niet toe. Iemand die de regels overtreedt spreken we hierop aan. Bij bedreiging of diefstal doen wij aangifte bij de politie. Tot gevolg kan het behandelingsovereenkomst worden beëindigd en u uit te schrijven als patiënt.

U als patiënt heeft de verantwoordelijkheid om de correcte gegevens met betrekking op uw verzekering, adres en telefoonnummer aan Mondzorg Mosae Forum door te geven. Ook het correct en naar waarheid aanleveren van gegevens over uw medische gezondheid.

Mondzorg Mosae Forum is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen.

Geef de adreswijziging dan tijdig door aan onze administratie. Dit voorkomt onnodige rente- en incassokosten.

Bel de praktijk